Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site action-anti-nuisibles.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées, stockées et protégées.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679), nous nous engageons à assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

Préambule

Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement est :
Action Anti Nuisibles
Siège social : 6 Boulevard Georges Clémenceau, 78480, VERNEUIL SUR SEINE
SIRET : 94175651200013
Adresse e-mail : actionantinuisibles78@gmail.com

Nous collectons les données suivantes via notre site internet :

1. Données fournies volontairement par l’utilisateur :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale (si nécessaire pour une intervention)

  • Contenu des messages envoyés via les formulaires de contact ou de demande de devis

2. Données de navigation (via cookies) :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Pages visitées

  • Durée de la visite

Ces données sont anonymes et utilisées à des fins statistiques ou pour améliorer l’expérience utilisateur.

Données collectées

Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Prise de contact et réponse aux demandes envoyées via les formulaires

  • Établissement de devis et gestion des interventions

  • Gestion de la relation client

  • Amélioration du site et de nos services

  • Statistiques anonymisées de fréquentation

Base légale du traitement

Les traitements de données effectués reposent sur les bases légales suivantes :

  • Consentement de l’utilisateur (formulaires de contact)

  • Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis, intervention)

  • Intérêt légitime de l’entreprise (amélioration des services, sécurité du site)

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnelle à la finalité du traitement :

  • Données de contact : 3 ans après le dernier contact

  • Données clients : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale

  • Données de navigation : 13 mois maximum (conformément à la CNIL)

Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont exclusivement destinées à Action Anti Nuisibles.

Aucune donnée n’est vendue, cédée ou communiquée à des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et prévenir toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

Sécurité des données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :
actionantinuisibles78@gmail.com
ou par courrier à :
Action Anti Nuisibles 6 Boulevard Georges Clémenceau, 78480, VERNEUIL SUR SEINE

Vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

VOS DROITS

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Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de mise à jour figure en bas du document. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 18 mai 2025